
こんなお悩みを抱えていませんか?

審査直前に書類作りに追われている
日常業務とISOの運用が乖離しており、更新審査や客先監査の時期になると、記録を埋める作業に追われている

部署間の連携が取れていない
営業・設計・製造・品証の間で業務の連携ルールが曖昧であり、部門間の壁を原因としたクレームや不具合を繰り返している

手順書が現場で使われていない
分厚いマニュアルだけが孤立。実際の作業現場では独自のやり方が横行して標準化が進まない
活動によって得られる利益
書類管理
【Before】審査のためだけに膨大な書類を作成し、従業員の負担が増加していた
【After】 実務で使う最小限の書類へ集約。ムリ・ムダ・ムラが最小限に抑えられます
品質改善
【Before】不良が発生しても原因究明が曖昧で、同じミスが再発していた
【After】 原因究明から再発防止までのルールが定着し、品質不具合が低減します
現場の運用
【Before】「ISOは品質保証部の仕事」となり、他部署の協力が得られなかった。
【After】 経営層から製造現場までが連動し、会社全体の生産性が向上します

こんなお悩みを抱えていませんか?

教えるたびに手順が違う
ノウハウが社長の頭の中にしかなく、新人教育に時間がかかるうえ、担当者によってサービスの質にバラつきが出ている

書類や記録作成により、本業が圧迫されている
「書類仕事」に時間がかかり、スタッフが本来顧客に向けるべき時間や労力を削られてしまっている

売上アップにつながっている実感がない
認証を取得したものの、自社の成長や作業効率化にどう活かせばよいのか分からず悩んでいる
活動によって得られる利益
業務の標準化
【Before】社長やベテランに業務が属人化し、教える人によって手順がバラバラ
【After】 業務が標準化され、新人教育がスムーズになります
サービスの質
【Before】担当者によってサービスの質に差があり、顧客対応にムラがあった
【After】 誰が担当しても一定以上のクオリティを提供できるようになります
認証維持
【Before】更新審査の準備で、本来のサービス業務が圧迫されていた
【After】 日常業務の延長で審査をクリアできる仕組みになり、無駄な工数が減少します
選ばれる理由
品質管理のプロが導く「仕組み化」と圧倒的実績
代表は、自動車製造業にて生産技術および品質保証に従事。IATF16949に精通し、現場の課題感と技術的背景を深く理解した上で、支援を行います。
これまで、200名から400名程度の製造業(自動車、医療、航空宇宙分野)を中心に、90社以上の認証取得と維持サポートを行なっています。単なる書類作成ではなく、社長から担当者まで組織全体が機能し、品質と収益が向上する「生きた仕組みづくり」を得意としています。
2024年からは、自動車製造業で培ったノウハウをアレンジし、10名以下の小規模なサービス業へも展開。業務の標準化や属人化の解消に活かすことで、サービス品質と収益の向上に繋がる仕組み作りを支援しています。
ISO9001審査員と行政書士の掛け算で、唯一無二の支援が可能
代表は、2010年から行政書士事務所を開業しています。
行政書士は、国や地方自治体などの官公署へ提出する書面作成の国家資格者です。一見関係ないように見える二つ資格が、現場では役に立っています。
例えば・・・
【設備投資】
国や地方自治体による補助金の調査事務を通して、申請手続きを一体で支援できます。事業計画の策定支援に基づき、銀行等への申請書面作成を補助することができます。
【環境規制】
関係法令の最新版調査と情報管理を通して、監督官公署への申請・届出を一体で支援することができます。
【営業の許認可】
建設業や運送業など、監督官庁による営業許可を要する事業では、免許管理事務を通して、各種報告、入札参加資格申請、免許の維持・更新手続き等を一体で支援することができます。
「生きた仕組みづくり」に「仕組みを動かす補助」を組み合わせて提供することで、お客様の品質安定と収益向上に貢献しています。
合同会社品質管理研究所
代表社員 山 根 輝 雄




